沖鋒在前 不畏疫情 勇于擔當 恪盡職守 全力做好疫情期間供水保障工作 發布日期：2021-01-27 來源：河北水協 ——石家莊水務集團供水公司多措并舉 全力保障城市安全供水
來勢洶洶的疫情打破了石家莊這座城市原本平靜有序的工作和生活。1月6日，石家莊對全市所有社區、農村實行閉環管控。面對嚴峻的疫情考驗，石家莊水務集團供水公司迅速響應，認真貫徹黨中央關于防控新型冠狀病毒肺炎疫情工作的重要指示批示精神，全面落實省省委省政府、市委市政府防控工作各項要求部署，公司全體干部職工迅速投入到這場轟轟烈烈的“戰疫”當中。
全力保障城市供水，確保生產水質安全
嚴格疫情防控。一是嚴格管控，全面實施“日匯總、日上報”，每日對全體干部職工進行排查，及時掌握公司全體人員，包括勞務派遣、外協等其他人員健康狀況，做到早發現、早報告、早隔離、早治療。二是各水廠嚴格落實疫情防控各項舉措，每天對廠區全面進行消殺處理，職工測溫登記，持健康碼上崗。三是多舉措、多渠道籌措防護服、消毒藥劑等防疫用品，全力保障生產、搶救一線應急物資。
加強設施維護。一是各水廠加強對送水設施設備的巡查、維護保養工作力度，同時提升對南水北調江水、崗黃水庫水引水管線、滹沱河地下水源地和各輸水管線的巡查力度，確保原水保障。二是嚴格值班值守，密切觀察各水廠生產及市區管網壓力情況，根據市區用水特點，24小時科學調度供水壓力，確保設施設備和供水管網安全穩定運行，充分保障市區供水安全。
強化水質監測。一是依托“三級水質監測網絡”嚴控生產工藝，對水質進行嚴格監控，保持與源水管理部門的聯系暢通，通報源水水質信息，進行源水水質監測預警，實時掌握水源水質狀況和水源變化。二是在市區重點部位建立管網水質監測點和管網末梢水質監測點，實時監測管網水水質情況，檢測頻次在國家標準基礎上增加一倍。三是在市區各地用戶終端選取100個入戶水質觀測點，每日通過非接觸方式了解水質變化情況。四是各級監測部門增加水質監測頻次，全方位監測原頭水到用戶終端水動態，確保所有指標全部符合國家標準。
全力做好應急搶修，確保市民用水無憂
確保疫情期間市民正常用水。一是面對防疫情抗嚴寒雙重嚴峻考驗，第一時間向廣大市民進行寒潮供水設施防護預警，并通過省市主流媒體及公司微信公眾號等渠道推送《關于做好供水設施安全防護的溫馨提示》。二是迅速集結人員，成立36支黨員搶修突擊隊，280余名搶修人員24小時在崗，隨時待命，堅持“即修、即通”原則，晝夜奮戰，全力做好各類問題及時高效解決，全力保障城市安全供水。三是根據閉環管控特殊情況，延伸維修工作，向因受疫情影響無法開展維修作業的小區和單位提供技術力量支持，使廣大市民在特殊時期能夠安心居家隔離，沒有后顧之憂。四是克服困難搶時間，力爭盡快恢復正常供水。人工、機械合理交替作業，做到搶修不停歇，同時采取間斷開閘供水和送水車送水的方案，保證居民臨時用水。1月6日至21日，共完成管道搶修154處，完成各種跑水、用水故障、表井設施維修、凍表、凍管等問題1685處。
堅決保障防疫重點單位用水。一是與重點單位、區域建立“專線”服務聯絡，完善供水保障方案，實施水量、水質、水壓三重保障。二是組成特別應急搶修隊，對重點單位、區域開展管網設施特巡特護，建立巡檢臺賬，安排專人每日巡視，開展供水壓力監測，及時搶修破損管線，同時做好應急送水預案。截止1月21日共計巡查管線約1600余公里，完成重點保障單位內部管線搶修1次。
全力做好供水服務，承諾不因欠繳水費停水
一是向全體市民承諾，疫情防控期間不因欠繳水費問題停水，同時加強與運營商聯系保證網上業務辦理通道暢通，確保市民在線辦理各項涉水業務。二是延伸營收服務，由于此次封閉小區比較突然，部分居民用戶智能水表卡余額不足，我們實行分片包干、統一受理、送卡上門，針對特殊居民小區成立應急服務小組上門提供充值服務。同時在做好防護工作基礎上開放營業廳，接收市民辦理線下業務，解決市民用水的燃眉之急，截止1月21日共受理網上營業廳業務64筆，為近千戶居民辦理智能水表卡充值。三是供水服務熱線86112211，保持24小時暢通，及時為市民答疑解惑、排憂解難。1月6日至21日共接聽來電6459件次。同時開辟防疫應急供水綠色通道，實施快接、快辦、快結“三快服務”，及時滿足新增用戶需求。
石家莊水務集團供水公司全體干部職工把疫情防控和安全供水擺在首位，作為重點保障民生企業，義不容辭地肩負起疫情防控、保障供水的社會責任。自全市實行封閉管控以來，許多供水黨員干部職工舍小家為大家，24小時晝夜堅守在供水公司各個工作崗位上，公司各級黨組織和廣大黨員充分發揮戰斗堡壘作用和先鋒模范作用，“亮出旗幟”“亮出身份”以對黨和人民高度負責的態度，在疫情和極寒天氣的雙重考驗下，沖鋒陷陣在疫情防控和保障供水的第一線，守護著全市人民的健康生命線，用實際行動詮釋了供水人“服務社會、供水萬家”的初心和使命！下一步，供水公司將繼續全力做好供水保障工作，為石家莊打贏疫情防控殲滅戰提供供水力量。
石家莊供水有限責任公司