2018年上半年，柯橋供水公司強化科技支撐，加快推進“智慧供水”建設應用。
全面推廣手機抄表系統。隨著新小區不斷的接收，公司轄區內供水用戶數量從2017年1月的27.7萬戶增加到目前的30.8萬戶，為進一步提高工作效率和抄表數據準確率，結合公司抄表員計件制考核辦法的進一步完善，在“三定”工作增量不增員的前提下，公司供水轄區內推出手機抄表，抄表員的積極性及主動性得到充分發揮。智能手機加載抄表客戶端軟件，通過移動互聯網，水表抄表員就可現場抄表、錄機、實時傳送數據，完美代替傳統紙質表冊及掌上機抄表方式，無縫對接水司營業收費系統，使營業管理從抄表到核算全部實現智能計算、自動運行、實時監督，提高工作效率和抄表數據準確率，有效杜絕估、瞞、漏抄現象。現場情況信息拍照上傳、二次回抄等功能正在加緊研發中。屆時，可一次性實現入戶抄表、出賬、送單，進一步提高抄繳費效率。
水費電子發票系統走在行業前列。電子水費發票自今年3月份全面推行以來，現已全面替代紙質水費普通發票。水費繳納進入電子發票時代，用戶通過水務集團網站，在家就可實現水費電子普通發票的查詢、下載及打印，實現從“最多跑一次”到“一次也不用跑”的轉變；此舉不僅積極響應了稅務部門倡議，也降低了企業經營成本。未實行電子發票前，每年紙質水費發票印制成本需16萬元左右，實行電子水費發票后每年成本僅需2萬元左右，成本降幅達87.5%。今年上半年，嘉興市嘉源給排水有限公司、江山自來水有限公司、蕭山供水有限公司等同行前來公司交流取經。